الأسئلة المتداولة
احصل على
الإجابة على الأسئلة
اعثر على إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا حول منتجاتنا، والشحن، ومعايير الجودة، وعمليات التصدير. لا يمكنك العثور على ما تبحث عنه؟ اتصل بفريق خبرائنا مباشرةً.
الاستجابة على مدار 24 ساعة
احصل على إجابات لأسئلتك خلال 24 ساعة
دعم واتساب
المساعدة السريعة عبر الواتساب للاستفسارات العاجلة
إرشادات الخبراء
خبراء الصناعة على استعداد للمساعدة في الأسئلة التقنية
المنتجات والجودة
ما هي أنواع الزيتون التي تقومون بتصديرها؟
نقوم بتصدير مجموعة كاملة تشمل الزيتون الأخضر، والزيتون الأسود، والزيتون المحشو، ومستحضرات الزيتون المختلفة. يتوفر زيتوننا بأحجام وأنماط معالجة متعددة لتلبية تفضيلات السوق المختلفة.
هل منتجاتك عضوية معتمدة؟
نعم، نحن نقدم خيارات عضوية معتمدة لخط إنتاجنا المتميز. تُزرع هذه المنتجات باستخدام ممارسات زراعية مستدامة بدون مبيدات حشرية أو أسمدة اصطناعية.
ما هي شهادات الجودة التي لديك؟
نحافظ على شهادة ISO 22000، ونظام تحليل المخاطر ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة ونقاط المراقبة الحرجة في الاتحاد الأوروبي، وتسجيل إدارة الأغذية والعقاقير (FDA)، والمعيار العالمي BRC، وشهادات العضوية. تخضع جميع المنتجات لاختبارات صارمة من طرف ثالث.
كيف تضمنون نضارة المنتج أثناء الشحن؟
نحن نستخدم عبوات متخصصة مصممة للشحن الدولي والتخزين المتحكم في درجة حرارته ونعمل مع شركاء لوجستيين ذوي خبرة للحفاظ على جودة المنتج في جميع مراحل سلسلة التوريد.
الشحن والخدمات اللوجستية
ما هي الدول التي تشحنون إليها؟
نقوم بالتصدير إلى أكثر من 50 دولة في جميع أنحاء أوروبا وأمريكا الشمالية وآسيا وأفريقيا. تلبي وثائق التصدير لدينا متطلبات جميع الأسواق الدولية الرئيسية.
ما هو الحد الأدنى لكميات الطلبات لديكم؟
يختلف الحد الأدنى للطلبات حسب المنتج والتغليف. بالنسبة للطلبات بالجملة، عادةً 1 طن كحد أدنى. بالنسبة للتغليف بالتجزئة، يمكننا استيعاب كميات أقل. اتصل بنا لمعرفة المتطلبات المحددة.
ما المدة التي يستغرقها الشحن الدولي؟
تختلف أوقات الشحن حسب الوجهة: أوروبا 7-14 يومًا، أمريكا الشمالية 14-21 يومًا، آسيا 14-28 يومًا، أفريقيا 7-21 يومًا. نحن نقدم معلومات التتبع لجميع الشحنات.
هل تتعاملون مع وثائق التصدير؟
نعم، نحن نتعامل مع جميع وثائق التصدير بما في ذلك شهادات المنشأ والشهادات الصحية وشهادات الصحة النباتية وأي متطلبات خاصة بكل بلد.
التسعير والدفع
كيف تحددون الأسعار؟
تعتمد الأسعار على نوع المنتج والكمية والتغليف والوجهة وظروف السوق الحالية. نحن نقدم عروض أسعار تنافسية على أساس التسليم على ظهر السفينة (فوب) أو سيف أو غيرها من الشروط المفضلة.
ما هي شروط الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل طرق الدفع المختلفة بما في ذلك خطابات الاعتماد (L/C)، والتحويل البرقي (T/T)، وغيرها من الترتيبات بناءً على العلاقة وحجم الطلب.
هل تقدمون عينات؟
نعم، نقدم عينات لتقييم الجودة. تُطبق تكاليف العينات ورسوم الشحن، ولكن يمكن أن تُضاف إلى الطلبات المستقبلية التي تزيد عن الحد الأدنى للكميات.
هل هناك اختلافات موسمية في الأسعار؟
قد تختلف الأسعار موسمياً حسب ظروف الحصاد والطلب في السوق. نوصي بمناقشة العقود السنوية لاستقرار الأسعار على الطلبات المنتظمة.
الشراكة والدعم
هل تقدمون العلامات الخاصة؟
نعم، نحن نقدم خدمات وضع العلامات الخاصة مع تصميم العبوات المخصصة ووضع الملصقات والعلامات التجارية لتلبية متطلبات السوق الخاصة بك وإرشادات العلامة التجارية.
هل يمكنك تطوير منتجات مخصصة؟
يمكننا العمل مع العملاء لتطوير مستحضرات زيتون مخصصة، وأشكال حشو وحلول تغليف بناءً على أبحاث السوق ومتطلباته.
ما الدعم الذي تقدمونه للمستوردين الجدد؟
نحن نقدم الدعم الشامل بما في ذلك تحليل السوق وتوصيات المنتجات والإرشادات التنظيمية والمواد التسويقية وخدمة العملاء المستمرة.
كيف تتعاملون مع شكاوى الجودة؟
نحن نأخذ الجودة على محمل الجد. ويتم التحقيق في أي مشاكل على الفور مع فريق الجودة لدينا، ونعمل مع العملاء لحل المشاكل بسرعة وإنصاف.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
أخصائيو التصدير لدينا على استعداد للمساعدة في أي أسئلة حول المنتجات أو الشحن أو الشهادات أو المتطلبات المخصصة. اتصل بنا مباشرةً للحصول على مساعدة شخصية.
دعم البريد الإلكتروني
greeneagle11@outlook.com
الدعم عبر الهاتف
عمر: +20 109 109 244 5337+
محمد: +20 109 109 141 8169+
