Часто задаваемые вопросы
Получите свой
Ответы на вопросы
Найдите ответы на самые распространенные вопросы о нашей продукции, доставке, стандартах качества и экспортных процессах. Не можете найти то, что ищете? Свяжитесь с нашей командой экспертов напрямую.
Круглосуточное реагирование
Получите ответы на свои вопросы в течение 24 часов
Поддержка WhatsApp
Быстрая помощь через WhatsApp для срочных запросов
Руководство для экспертов
Отраслевые эксперты готовы помочь в решении технических вопросов
Продукция и качество
Какие виды оливок вы экспортируете?
Мы экспортируем полный ассортимент, включая зеленые оливки, черные оливки, фаршированные оливки и различные препараты из оливок. Наши оливки доступны в различных размерах и стилях обработки, чтобы удовлетворить различные предпочтения рынка.
Является ли ваша продукция сертифицированной органической?
Да, мы предлагаем сертифицированные органические продукты премиум-класса. Эти продукты выращиваются с использованием устойчивых методов ведения сельского хозяйства без применения синтетических пестицидов и удобрений.
Какие сертификаты качества у вас есть?
Мы поддерживаем стандарты ISO 22000, HACCP, разрешение на экспорт в ЕС, регистрацию в FDA, BRC Global Standard и органические сертификаты. Вся продукция проходит тщательное тестирование третьей стороной.
Как вы обеспечиваете свежесть продукции во время транспортировки?
Мы используем специализированную упаковку, предназначенную для международных перевозок, температурный контроль и сотрудничаем с опытными логистическими партнерами, чтобы сохранить качество продукции на протяжении всей цепочки поставок.
Грузоперевозки и логистика
В какие страны вы осуществляете доставку?
Мы экспортируем продукцию в более чем 50 стран Европы, Северной Америки, Азии и Африки. Наша экспортная документация соответствует требованиям всех основных международных рынков.
Каковы ваши минимальные объемы заказа?
Минимальный заказ зависит от продукта и упаковки. Для оптовых заказов обычно минимальная партия составляет 1 тонну. Для розничной упаковки мы можем предложить меньшее количество. Свяжитесь с нами, чтобы узнать конкретные требования.
Сколько времени занимает международная доставка?
Сроки доставки зависят от пункта назначения: Европа - 7-14 дней, Северная Америка - 14-21 день, Азия - 14-28 дней, Африка - 7-21 день. Мы предоставляем информацию об отслеживании всех отправлений.
Занимаетесь ли вы оформлением экспортной документации?
Да, мы занимаемся всей экспортной документацией, включая сертификаты происхождения, сертификаты здоровья, фитосанитарные сертификаты и любые требования, предъявляемые конкретными странами.
Ценообразование и оплата
Как вы определяете цены?
Цена зависит от типа продукта, количества, упаковки, места назначения и текущих рыночных условий. Мы предоставляем конкурентоспособные котировки на условиях FOB, CIF или других предпочтительных условиях.
Какие условия оплаты вы принимаете?
Мы принимаем различные способы оплаты, включая аккредитив (L/C), телеграфный перевод (T/T) и другие договоренности в зависимости от отношений и размера заказа.
Предлагаете ли вы образцы?
Да, мы предоставляем образцы для оценки качества. Стоимость образцов и доставка оплачиваются, но могут быть зачтены в счет будущих заказов сверх минимального количества.
Существуют ли сезонные колебания цен?
Цены могут меняться сезонно в зависимости от условий сбора урожая и спроса на рынке. Мы рекомендуем обсуждать годовые контракты для стабильности цен при регулярных заказах.
Партнерство и поддержка
Предлагаете ли вы частную маркировку?
Да, мы предоставляем услуги частной маркировки с индивидуальным дизайном упаковки, маркировкой и брендингом в соответствии с вашими специфическими требованиями рынка и рекомендациями бренда.
Можете ли вы разрабатывать продукты на заказ?
В сотрудничестве с клиентами мы можем разработать индивидуальные рецепты приготовления оливок, варианты начинок и упаковочных решений на основе исследований рынка и требований.
Какую поддержку вы оказываете новым импортерам?
Мы предлагаем комплексную поддержку, включая анализ рынка, рекомендации по продуктам, нормативные рекомендации, маркетинговые материалы и постоянное обслуживание клиентов.
Как вы справляетесь с жалобами на качество?
Мы серьезно относимся к качеству. Любые проблемы немедленно расследуются нашей командой качества, и мы работаем с клиентами, чтобы решить проблемы быстро и справедливо.
У вас все еще есть вопросы?
Наши специалисты по экспорту готовы ответить на любые вопросы о продукции, доставке, сертификации или индивидуальных требованиях. Свяжитесь с нами напрямую, чтобы получить индивидуальную помощь.
Поддержка по электронной почте
greeneagle11@outlook.com
Телефонная поддержка
ОМАР: +20 109 244 5337
МОХАМЕД: +20 109 141 8169
